唐山市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線招聘話務(wù)人員的公告
唐山市人才派遣有限責任公司承攬?zhí)粕绞?2345政務(wù)服務(wù)便民熱線中心服務(wù)外包業(yè)務(wù)，因為話務(wù)量增加，現(xiàn)有人員不能滿足業(yè)務(wù)增長與運營管理需求，特需增加話務(wù)人員80人，招聘崗位：行政崗、財務(wù)崗、辦公室文案崗、對外宣傳崗、心理咨詢崗、話務(wù)受理崗，具體情況如下：
一、招錄計劃
（一）崗位、人員數(shù)量及招錄條件
1.行政崗1人；
2.財務(wù)崗1人；
3.辦公室文案崗1人；
4.對外宣傳崗1人；
5.心理咨詢崗1人；
6.話務(wù)受理崗75人。
（二）招錄對象及條件：
（1）具有中華人民共和國國籍；
（2）遵守憲法和法律，具有良好的品行和職業(yè)道德；
（3）品行端正，無違法違紀行為，身體健康；
（4）良好的語言組織能力、溝通能力、傾聽能力；熟練掌握電腦操作；
（5）招錄條件
行政崗：25周歲-35周歲（1986年8月13日之后至1996年8月12日之前），全日制?？萍耙陨蠈W歷，專業(yè)不限。戶籍不限。相關(guān)政務(wù)類行業(yè)從業(yè)5年以上工作經(jīng)歷，具有行政管理經(jīng)驗、熟悉規(guī)章制度落實、考核者優(yōu)先錄用；
財務(wù)崗：25周歲-35周歲（1986年8月13日之后至1996年8月12日之前），全日制?？萍耙陨蠈W歷，專業(yè)不限。戶籍不限。財務(wù)工作5年以上經(jīng)歷，熟悉財務(wù)相關(guān)制度、成本核算、報表統(tǒng)計與分析者優(yōu)先錄用；
辦公室文案崗：25周歲-35周歲（1986年8月13日之后至1996年8月12日之前），全日制專科及以上學歷，中文、漢語言文學、秘書學專業(yè)。戶籍不限。行政類崗位從業(yè)3年以上工作經(jīng)歷，具有較強的政務(wù)類公文寫作、文字材料審核、歸納和整合能力、國企、政務(wù)類工作經(jīng)驗者優(yōu)先錄用；
對外宣傳崗：25周歲-35周歲（1986年8月13日之后至1996年8月12日之前），全日制?？萍耙陨蠈W歷，中文類、新聞學、傳播學、新聞傳播學、新聞與傳播、網(wǎng)絡(luò)與新媒體專業(yè)。戶籍不限。相關(guān)行業(yè)從業(yè)5年以上工作經(jīng)歷，具有新媒體宣傳與運營經(jīng)驗者優(yōu)先錄用；
心理咨詢崗：25周歲-35周歲（1986年8月13日之后至1996年8月12日之前），本科及以上學歷，心理學相關(guān)專業(yè)。戶籍不限。具有相關(guān)專業(yè)從業(yè)經(jīng)歷、相關(guān)專業(yè)技能者優(yōu)先錄用；
話務(wù)受理崗：21周歲-35周歲（1986年8月13日之后至2000年8月12日之前），大專及以上學歷，專業(yè)不限。戶籍不限。
（6）符合與所報崗位相適應(yīng)的國家承認的學歷學位，通過自學考試、成人教育、網(wǎng)絡(luò)教育、夜大、電大等非普通高等學歷教育形式取得的學歷（學位）須于2022年7月31日前取得；普通高等學歷教育（非在職）應(yīng)屆畢業(yè)生須于2022年7月31日前畢業(yè)取得學歷（學位）；
（7）有下列情形的人員不得報考：因犯罪受過刑事處罰的人員、被開除中國共產(chǎn)黨黨籍的人員、被開除公職的人員、被依法列為失信聯(lián)合懲戒對象的人員。
（三）工作地點：唐山站西廣場附近。
（四）工作時間：
1.行政崗，白班制（周雙休）；
2.財務(wù)崗，白班制（周雙休）；
3.辦公室文案崗，白班制（周雙休）；
4.對外宣傳崗，白班制（周雙休）；
5.心理咨詢崗，白班制（周雙休）；
6.話務(wù)受理崗，倒班制（有夜班，要服從調(diào)劑）。
白班制：每日工作時長8小時，周雙休、節(jié)假日休 ，如遇法定節(jié)假日加班，執(zhí)行政策規(guī)定加班工資。
倒班制：為保障政務(wù)熱線7*24小時全天侯人工服務(wù)，實行綜合工時制倒班，全年周平均工作時長不超過41小時。
二、報名辦法
（一）網(wǎng)上報名方式和時間
報名郵箱：tsswcpq@163.com
報名時間：2022年8月13日15:00至8月16日15:00。
（二）網(wǎng)上報名基本程序
1.考生報名前，須完全了解本次公開招聘政策和招聘職位條件，認真閱讀本公告，按照規(guī)定步驟進行具體操作。
2.網(wǎng)上報名實行嚴格的自律機制，做到誠信報考，考生須對提交的報名信息真實性負責。
3.考生需向指定郵箱發(fā)送一段視頻和一份報名表（附件1），具體要求見（附件2）。
4.考生在報名表上請務(wù)必填寫電子郵箱，我單位會以電子郵件的方式向考生傳遞相關(guān)信息，請考生隨時查看郵箱并及時查收郵件。
（三）開考比例
本次招聘不限開考比例。
三、招聘方式
1.行政崗、財務(wù)崗、辦公室文案崗、對外宣傳崗、心理咨詢崗采取提交簡歷、異步視頻面試、專業(yè)化測試（崗位適配能力測試）和現(xiàn)場專業(yè)化面試相結(jié)合的方式進行。
2.話務(wù)受理崗采取提交簡歷、異步視頻面試、技能測試和現(xiàn)場面試相結(jié)合的方式進行。
3.資格復(fù)審
（1）行政崗、財務(wù)崗、辦公室文案崗、對外宣傳崗、心理咨詢崗?fù)ㄟ^異步視頻面試的方式，按照5:1的比例篩選出25人進入資格復(fù)審環(huán)節(jié)（異步視頻面試成績不計入考生總成績）。
（2）話務(wù)受理崗?fù)ㄟ^異步視頻面試的方式，按照2:1的比例篩選出150人進入資格復(fù)審環(huán)節(jié)（異步視頻面試成績不計入考生總成績）。
資格復(fù)審環(huán)節(jié)中，考生需提交身份證、戶口本、最高學歷畢業(yè)證書、個人健康信息承諾書（附件3）等相關(guān)材料，審核通過的繳納100元的考試費用，審核未通過的取消技能測試和面試資格，遞補下一名考生進入資格復(fù)審。
4.評分標準
（1）行政崗、財務(wù)崗、辦公室文案崗、對外宣傳崗、心理咨詢崗面試通過專業(yè)化測試（崗位適配能力測試）的方式，按照5：1的比例，分別篩選出5人進入現(xiàn)場面試。專業(yè)化測試占總成績的40%，現(xiàn)場專業(yè)化面試占總成績的60%。有工作經(jīng)驗者持有業(yè)內(nèi)推薦信，且推薦單位可提供話務(wù)行業(yè)相關(guān)資質(zhì)者可加2分；
（2）話務(wù)受理崗技能測試采取電腦聽打形式，時間為10分鐘，技能測試占總成績的30%；現(xiàn)場面試采取結(jié)構(gòu)化面試的方式，占總成績的70%。
注：面試成績低于60分以下者不予錄用；總成績60分以下者不予錄用。
四、體檢、公示、聘用
（一）體檢。體檢項目和標準參照現(xiàn)行的《公務(wù)員錄用體檢通用標準（試行）》執(zhí)行，體檢費用自理。
（二）公示。對體檢合格的擬聘用人員在唐山人才網(wǎng)進行公示，公示期1天。對公示反映有嚴重問題并查有實據(jù)，不符合聘用條件的取消其擬聘人選資格；對反映有嚴重問題但一時難以查實的，暫緩聘用，待查實并做出結(jié)論后決定是否聘用。
（三）聘用。對公示期滿無異議的，或有反映問題但經(jīng)核實不影響聘用的，與唐山市人才派遣有限責任公司簽定為期3年固定期限勞動合同，試用期6個月，薪酬待遇由唐山市人才派遣有限責任公司保障，試用期期間，行政崗、財務(wù)崗、辦公室文案崗、對外宣傳崗、話務(wù)受理崗月實發(fā)2000元，心理咨詢崗月實發(fā)工資2500元，并依法享受政策規(guī)定的養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險、生育保險、住房公積金。試用期內(nèi)所有崗位人員統(tǒng)一從事話務(wù)受理崗培訓(xùn)與試崗兩個月，以熟練掌握話務(wù)受理基本技能。
試用期過后，月實發(fā)工資按基本工資+各項補貼+績效核算（2400-2900元）。工作優(yōu)秀者，可內(nèi)聘受理副組長或其他后臺支撐崗位。夜班提供休息室，茶水間。有工作單位的考生，在錄取后，與我公司簽訂勞動合同前需與原單位解除勞動關(guān)系，并在我公司規(guī)定時間內(nèi)轉(zhuǎn)移社會保險。
特別提醒：
1.招聘僅向通過資格復(fù)審環(huán)節(jié)的應(yīng)聘者收取費用100元報名費，凡“收取費用予以錄用”的各種行為均與公司無關(guān)，請?zhí)岣呔?、謹防詐騙。
2.考生務(wù)必牢記重要時間節(jié)點信息，及時關(guān)注網(wǎng)站通知，凡未在規(guī)定時間內(nèi)按要求上傳視頻、報名表、參加資格復(fù)審、技能測試、面試、體檢的，均視為自動放棄本次公開招聘?？忌_保預(yù)留的聯(lián)系方式正確并保持暢通，因無法聯(lián)系考生或考生不按要求回復(fù)的，視為自動放棄，所造成的一切后果由考生自行承擔。
3.本次招考如有變動、調(diào)整，請及時關(guān)注補充公告，最終解釋權(quán)歸唐山市人才派遣有限責任公司所有。
報名咨詢電話：0315-2290150，0315-2290151 （上午9:00-11:00,下午13:30-17:00）。
唐山市人才派遣有限責任公司
2022年8月13日
附件1：報名表
附件2：上傳視頻、報名表要求
附件3：個人健康信息承諾書
附件4：考生防疫與安全須知
