在日常人際互動(dòng)中，經(jīng)常能聽到有人說(shuō)“一見如故”“一見傾心”“一見鐘情”。調(diào)查顯示，在公務(wù)員面試中面試官對(duì)應(yīng)試者的第一印象會(huì)影響其決策，這是“首因效應(yīng)”的力量。那么如何充分利用“首因效應(yīng)”，獲得面試官的青睞，為成功踏上公務(wù)員之路邁出關(guān)鍵的一步?
確實(shí)，第一印象，可讓人獲得機(jī)遇，亦可讓人產(chǎn)生誤解。心理學(xué)家認(rèn)為第一印象與外表、肢體語(yǔ)言及談話有關(guān)。這里，山東公務(wù)員網(wǎng)面試專家分別從儀表、動(dòng)作、言語(yǔ)入手，為讀者揭開在公務(wù)員面試中獲得良好印象的秘籍。
一、儀表簡(jiǎn)潔、端莊
在公務(wù)員面試中，語(yǔ)言交流只占了30%的比例，外表起到的作用也占30%，走路和就坐等身體語(yǔ)言占20%，聲音占10%，差錯(cuò)占10%。這里所說(shuō)的外表不僅是外貌長(zhǎng)相，還包括體態(tài)、氣質(zhì)、神情和衣著的細(xì)微差異，應(yīng)試者在面試時(shí)不僅要注意內(nèi)在的知識(shí)性發(fā)揮，而且要嚴(yán)格規(guī)范自己的外在形象。
穿著打扮在第一印象中不容小覷。從心理學(xué)上，人們通常把那些外表吸引力強(qiáng)的人看做友善、聰明且善于社交的人。外表吸引力很大程度依賴于天生，但人們可以通過(guò)一些方法使自己的吸引力最大化，穿著打扮就是其中之一。面試時(shí)對(duì)著裝不可掉以輕心，但精心選擇并不等于極端地求新求異。面試時(shí)的著裝要有針對(duì)性，讓面試官能夠辨析應(yīng)試者本人同其所報(bào)考職位的吻合度,至少不能犯基本的禁忌。比如要保持面試當(dāng)天頭發(fā)干爽凈潔、款式大方，前發(fā)不要遮眼遮臉，男生鬢角的頭發(fā)不要過(guò)耳;無(wú)汗味，沒頭屑，不要過(guò)多使用發(fā)膠。
女生在穿衣打扮上一般沒有什么大問(wèn)題，需要提醒的是某些粗心的男生，如果穿的是西服，那么就應(yīng)該穿皮鞋，襪子一般要和褲子的顏色相適合，不妨選擇黑色或者深色的。正式面試時(shí)，以長(zhǎng)褲并熨燙筆挺為好。避免穿著過(guò)于老舊的西裝，顏色以素凈為佳，并盡量選擇顏色明亮的領(lǐng)帶。在面試時(shí)最好別戴首飾配件，要知道簡(jiǎn)單就是品味。女生如果選擇戴首飾，也應(yīng)選擇秀氣、高雅的，千萬(wàn)不可佩戴貴重的珠寶，同時(shí)注意不要讓首飾發(fā)出聲音。
值得注意的是，第一印象一旦形成，便很難改變，因此我們要珍惜這僅有的面試機(jī)會(huì)。在平時(shí)要注意自我修煉，比如觀察自己，找到適合自己的打扮風(fēng)格，不斷學(xué)習(xí)和充實(shí)自己，適時(shí)展現(xiàn)自己的氣質(zhì)和風(fēng)采。
二、動(dòng)作自然、優(yōu)雅
一個(gè)無(wú)心的眼神，一個(gè)不經(jīng)意的微笑，細(xì)小的動(dòng)作在第一印象中，可能會(huì)決定成敗。在面試中，應(yīng)試者如果能維持良好的眼神交流、直挺的姿勢(shì)、在恰當(dāng)之際，展現(xiàn)一個(gè)微笑或眼神，可以讓面試官覺得這是個(gè)自信且可親近的人。
在形成第一印象的因素中，重要性僅次于外表吸引力的就是身體語(yǔ)言。有研究表明，在人際交往中，身體語(yǔ)言的信息要比有聲語(yǔ)言信息的內(nèi)涵多數(shù)倍。為了建立良好的第一印象，山東公務(wù)員網(wǎng)面試專家建議，坐的時(shí)候兩腳要著地，站的時(shí)候也要穩(wěn)如泰山，坐和站的時(shí)候不要手臂交叉，還有避免談話時(shí)做出一些下意識(shí)的小動(dòng)作或姿態(tài)。
面試時(shí)，應(yīng)試者還應(yīng)與眾面試官保持眼神接觸，以表示對(duì)主面試官的尊重。目光接觸的技巧是，盯住主面試官的鼻梁處，每次15秒左右，然后自然地轉(zhuǎn)向其他地方，然后隔30秒左右，又再望向主面試官的雙眼鼻梁處。切忌目光猶疑，躲避閃爍，這是缺乏自信的表現(xiàn)。注意進(jìn)退禮儀，一定要保持抬頭挺胸的姿態(tài)和飽滿的精神狀態(tài)。
三、言語(yǔ)落落大方
展開有效的談話是樹立良好第一印象的重要部分。在面試中，展現(xiàn)自己不必高談闊論。應(yīng)試者對(duì)自己經(jīng)歷及能力的表述應(yīng)該簡(jiǎn)明扼要，適可而止。在與面試官的問(wèn)答中，應(yīng)試者切忌迫不及待地?fù)屧捇驙?zhēng)辯，要注意談吐謙遜、自然、落落大方，以增加自己的可信度和親和力。
同時(shí)，一個(gè)善于交談的人還要能夠傾聽他人的談話，能在交談時(shí)適當(dāng)點(diǎn)頭，保持沉默或改變語(yǔ)調(diào)，能夠通過(guò)問(wèn)題使他人融入交談，能夠把握談話氣氛等。
講話時(shí)還要注意說(shuō)話的嗓音、語(yǔ)速、語(yǔ)流等。嗓音可以看出一個(gè)人是否緊張、是否自信，平時(shí)應(yīng)多練習(xí)演講、交談的藝術(shù)，控制說(shuō)話的語(yǔ)速，不要尖聲尖氣，聲細(xì)無(wú)力，應(yīng)保持音調(diào)平靜，音量適中，回答簡(jiǎn)練，盡量少帶“嗯”、“這個(gè)”等無(wú)關(guān)緊要的習(xí)慣語(yǔ)，這些都顯示出在自我表達(dá)方面的不專業(yè)。而且一個(gè)人要是具備一技之長(zhǎng)也會(huì)給人留下一個(gè)好的第一印象，如果考生符合該條的話，請(qǐng)自行按度把握。
另外，印象還有個(gè)性和共性之分。個(gè)性方面就是不能排除某些面試官根據(jù)個(gè)人偏好來(lái)評(píng)分的可能，如某面試官可能會(huì)根據(jù)自身經(jīng)歷，對(duì)有某種形象特征的人有好感等。個(gè)性方面的印象我們無(wú)從把握，但我們可以從共性方面，提升自己給別人的第一印象，諸如真誠(chéng)、善良，有禮貌等，這些都是形成良好印象的要素。
應(yīng)試者的一舉一動(dòng)、一言一行，面試官都能盡收眼底。所以面試禮儀是至關(guān)重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，禮儀是個(gè)人素質(zhì)的一種外在表現(xiàn)形式。面試禮儀這個(gè)環(huán)節(jié)又由許多小環(huán)節(jié)構(gòu)成，一旦禮儀知識(shí)知之甚少，或忽視禮儀的作用，都可能在一個(gè)小環(huán)節(jié)上出現(xiàn)紕漏，導(dǎo)致最終被淘汰出局。所以，國(guó)考面試，禮儀方面的成敗還在細(xì)節(jié)。
小編提示：首因效應(yīng)也叫首次效應(yīng)、優(yōu)先效應(yīng)或“第一印象”效應(yīng)。它是指當(dāng)人們第一次與某物或某人相接觸時(shí)會(huì)留下深刻印象。 第一印象作用最強(qiáng)，持續(xù)的時(shí)間也長(zhǎng)，比以后得到的信息對(duì)于事物整個(gè)印象產(chǎn)生的作用更強(qiáng)。首因，是指首次認(rèn)知客體而在腦中留下的“第一印象”。首因效應(yīng)，是指?jìng)€(gè)體在社會(huì)認(rèn)知過(guò)程中，通過(guò)“第一印象”最先輸入的信息對(duì)客體以后的認(rèn)知產(chǎn)生的影響作用。
