筆試合格后,很多考生又馬不停蹄地投入到面試的準(zhǔn)備中,很多考生常常把面試看成是一個“被動”的過程,認(rèn)為主動權(quán)完全掌握在面試官手里,其實考生更應(yīng)該把面試看成是一場和考官地位平等的“博弈”過程。俗話說,知己知彼,百戰(zhàn)不殆。既然是博弈,我們就有必要從考生和考官兩個方面分析各自的應(yīng)對技巧。
從考生角度來說,面試是走向公務(wù)員崗位的一個決定性環(huán)節(jié),細(xì)節(jié)問題我們暫不探討,只從心理態(tài)度上分析。
其一,自信是關(guān)鍵。
這一條可以說是所有面試的“金率”??忌诿嬖嚂r務(wù)必要把自信傳遞給對方,自信最成功的表現(xiàn)是讓考官感到“不錄取這樣的人才是本單位的重大損失”,所以掌握一個原則,過分自信比沒有自信強百倍。抖擻的精神,穩(wěn)定適中的語調(diào),從容不迫的舉止,這些都可以讓考官充分感受到你的自信。當(dāng)然,積極的目光交流也是和考官保持良好互動的好方法。
其二,沉穩(wěn)鎮(zhèn)定,不搶話說。
很多考生在面試過程時擔(dān)心沒有足夠的時間展示自己的實力,所以會搶話說,這是面試禮儀中的大忌,會讓人產(chǎn)生不禮貌、很不舒服的感覺,這樣對考生是非常不利的。此外,公務(wù)員面試實際上是考查考生的心理素質(zhì)是否與公務(wù)員這個職業(yè)相匹配!用另一句話說,面試實際是考查你的心理素質(zhì)??紙錾嫌械耐瑢W(xué)沒等考官把試題念完就開始答題以顯示自己的才華,這實際是在錯誤的道路奔跑。你想,如此急進(jìn)炫顯的心理素質(zhì)能處理重大國家事務(wù)?
其三,保持自然,敬人自尊。
這里說的自然包括兩個方面:一是舉止言語自然,即不要過分緊張,以致語不成調(diào),甚至滿頭大汗、哆嗦發(fā)抖;二是在回答時要站在“公務(wù)員”的角度,不卑不亢,沉穩(wěn)大方。有些考生在見到考官時不由自主地流露出“媚上”的表情,語氣也極盡諂媚、討好,這會適得其反??脊僖鹬?,但是也要清楚,你經(jīng)過筆試和層層篩選來到面試,那就說明你有適合他們單位的能力,公務(wù)員是“金飯碗”,卻不是唯一的出路,更不可因此彎曲人格。
其四,充分了解目標(biāo)單位和崗位要求。
面試主考官大多由本單位的人事主任擔(dān)任,面試?yán)蠋煹膯栴}一般會圍繞專業(yè)問題展開,所以,考生事先應(yīng)當(dāng)對所報考的單位有深入的了解,特別是對自己申報的職位一定要了如指掌,如果能對專業(yè)和發(fā)展方向發(fā)表較為深入的看法就更好,只有這樣你才能成為眾多面試者中給考官留下深刻印象的那一位。 而且,對所申報的職位了解全面本身就是一種展示真誠的手段,也表達(dá)了你獲得本職位的渴望。在相同條件下,動機(jī)優(yōu)先!
其五,邏輯嚴(yán)謹(jǐn),思維縝密。
有些考生在面試時回答問題沒有邏輯,這會給考官留下思維混亂的印象,也是面試中尤其要重視的問題。有一次一位考生申報國家工商行政管理總局一個負(fù)責(zé)商標(biāo)審查注冊的職位,考生資質(zhì)不錯,面試過程很順利,可到面試最后時刻,不知是考生太興奮還是什么別的原因,臨別前考生突然對考官說“我還是想做個秘書”,這使考官摸不著頭腦:他到底想做什么工作?當(dāng)秘書為何要申報商標(biāo)審查注冊?最后這位考生的面試結(jié)果就可想而知了。面試自始至終必須要有邏輯,有條理。
那么,作為面試官喜歡和什么樣的考生博弈并慷慨地給出高分呢?
第一,分析深刻。
公務(wù)員不同于一般群體,他們是公共事務(wù)的管理者和服務(wù)者,這個群體的素質(zhì)要求具有對社會問題深邃的理解和分析。如果別人的見解和你的一樣,那么,社會要你公務(wù)員干什么?因此,公務(wù)員就要求對社會問題具有深刻的分析能力。公務(wù)員面試試題往往就有一道試題屬于社會問題的認(rèn)知能力的試題。比如“你對……問題如何看法?”對這類試題的解析必須深刻,別人無法分析的問題你能分析,別人分析一般的問題你能比別人深刻,這就是成功,就會比別人的分?jǐn)?shù)高。
第二,真實可信。
在公務(wù)員面試中最忌諱撒謊,最忌諱虛偽。比如一個題:“公務(wù)員工資低,你為什么報考公務(wù)員?”有的同學(xué)滔滔不絕地闡述“我從小就樹立了全心全意為人民服務(wù)的意識,立志把自己的青春和智慧獻(xiàn)給社會,不圖任何回報”等等,你把考官都當(dāng)成了傻瓜,你這樣回答根本說明不了什么,只說明你虛偽,而虛偽是公務(wù)員職業(yè)最致命的缺點,你現(xiàn)在都虛偽到這種程度,以后當(dāng)了官會對人民真誠?!
第三,語氣沉穩(wěn)。
面試不是演講,更不是辯論。它需要你平和全面地將你的觀點展現(xiàn)出來,急躁、激動是不適合公務(wù)員的工作性質(zhì)的?;卮饐栴}必須用沉穩(wěn)的語調(diào),從容回答每個試題,這是得高分的基礎(chǔ)和前提。
第四,儀態(tài)端莊。
這是指走姿、坐姿、站姿要得體。面試禮儀是要占分?jǐn)?shù)的,不要輕視這些細(xì)節(jié),每個人都希望得到他人的尊重,而尊重來自細(xì)節(jié)。