組織管理作為“尷尬”角色的時(shí)代已經(jīng)一去不返了，從2011年開始，多省聯(lián)考將組織管理推上了一個(gè)極為重要的地位，不僅是本來就已經(jīng)側(cè)重考察組織管理的廣東省，在其他各個(gè)省份的面試題目中，組織管理的考查力度都很大程度上加重了。
隨著公務(wù)員招錄的不斷發(fā)展，其筆試面試都經(jīng)過了很長時(shí)間的探索和積淀，考察趨勢的微妙變化，其實(shí)正反映著公務(wù)員能力素質(zhì)測查的重心在發(fā)生轉(zhuǎn)變。從最近兩三年的面試題型變化可以看出，傳統(tǒng)的面試主要考察考生在進(jìn)入工作單位后能不能處理好各種復(fù)雜的關(guān)系，比如和同事、領(lǐng)導(dǎo)和群眾等，這就造成了之前人際溝通題一直是考察的重點(diǎn)題型；自我認(rèn)知主要考察考生對(duì)自己是否有一個(gè)清晰準(zhǔn)確的認(rèn)識(shí)，考生這些自身的特點(diǎn)能否與崗位需要的素質(zhì)相匹配；綜合分析主要考察考生對(duì)于大政時(shí)局的把握和理解；應(yīng)急應(yīng)變則主要考察考生在工作中如果遇到一些突發(fā)事件是否能快速地采取有效的策略予以解決；但是從2011年開始，這些傳統(tǒng)題型的比重發(fā)生了巨大的變化，組織管理題異軍突起，占據(jù)了相當(dāng)大的比重，這對(duì)平時(shí)比較輕視組織管理的同學(xué)來說可以說是一個(gè)巨大的沖擊，有人因此慘遭淘汰，同樣也有人因此成功上岸。
從組織管理的比重發(fā)生變化可以看出，其實(shí)這正反映了在公務(wù)員招考中，對(duì)于考生的能力素質(zhì)測查的側(cè)重點(diǎn)發(fā)生了很大變化，如果說人際溝通重點(diǎn)考察考生如何做人，考生還可以“弄虛作假”一下的話，組織管理則是重點(diǎn)考察考生如何做事，考察的是實(shí)務(wù)方面的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于缺乏實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)知識(shí)的人來說，不可謂不難。
有些同學(xué)則會(huì)認(rèn)為，我們正是按照華圖或者別的機(jī)構(gòu)的答題模板來答的?。≡趺磿?huì)分?jǐn)?shù)如此低？究其原因，很多同學(xué)只是把老師提供的模板背了一下，考試的時(shí)候生搬硬套，所有的題目，無論是會(huì)議類、宣傳類、培訓(xùn)類還是調(diào)研類等等，都是一樣的答案，沒有任何的區(qū)分度。組織管理題目的答案要想拿到高分，簡單來說需要考生的答案具有高度的可執(zhí)行性。
那么如何實(shí)現(xiàn)可執(zhí)行性呢，我們下面通過一道題目來看看。
例題：要開展大學(xué)生村官工作情況的調(diào)研，你會(huì)怎么開展調(diào)研？
這道題目題干看上去比較簡單，也是典型的組織管理類，按照目的意義、準(zhǔn)備組織、協(xié)調(diào)控制和總結(jié)提升展開就可以了，于是不去思考地生搬硬套這樣的思路，一上來就說“領(lǐng)導(dǎo)把這樣的任務(wù)交給我是對(duì)我的信任，是對(duì)我能力的考察，我一定會(huì)怎么怎么樣？”或者說“凡事預(yù)則立不預(yù)則廢”、“我會(huì)高度重視起來”等等。這些話是老生常談了，也是考官聽得耳朵起繭子的話，關(guān)鍵是考官通過聽這樣的話不能判斷出考生對(duì)于題目真實(shí)的理解。
首先第一步是談目的意義：這道題的“題眼”顯然是“大學(xué)生村官”，所以我們在談目的意義的時(shí)候直接圍繞它說就可以了：大學(xué)生村官是國家鼓勵(lì)大學(xué)生深入基層，服務(wù)群眾，將新鮮血液輸送到我國廣大農(nóng)村的一項(xiàng)有力舉措。開展一次關(guān)于大學(xué)生村官的調(diào)研活動(dòng)，對(duì)于大學(xué)生在基層工作的情況有一個(gè)全面而深刻的了解。
第二步是準(zhǔn)備組織了，那我們在上一篇的基本答題思路講解中也談到，準(zhǔn)備工作至少要涉及到人、財(cái)、物、地、時(shí)等幾方面的要素，所以很多考生又是開始準(zhǔn)備講工作人員分成了問卷組、調(diào)查用的問卷、去調(diào)查的車輛、水、食物，然后說出一個(gè)令人啼笑皆非的時(shí)間，要么就會(huì)說我會(huì)把地點(diǎn)定在村里，形成預(yù)算報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批，自己認(rèn)為是按照思路去答的，結(jié)果一團(tuán)糟。
這一步是答題的關(guān)鍵步驟，是答題的主要著墨點(diǎn)，剛才所說的可執(zhí)行性也主要是通過這一步體現(xiàn)出來的，那我們就要先把活動(dòng)要素暫時(shí)擱置，首先要明確調(diào)查的對(duì)象，最主要的是大學(xué)生村官本人，其次還有大學(xué)生的領(lǐng)導(dǎo)，也就是當(dāng)?shù)氐拇甯刹?，再次還有一個(gè)非常重要的人群，就是大學(xué)生村官直接面向的群體：廣大人民群眾，或者叫村民也行；其次，要考慮具體的調(diào)研方式。很多同學(xué)都喜歡用問卷的形式，但是我們要調(diào)查的人都集中在農(nóng)村，你弄幾張問卷去能不能獲取最真實(shí)的信息，顯然不可能，而且聽起來學(xué)生氣十足，既然大學(xué)生村官是服務(wù)基層，我們肯定要去基層才能獲取最真實(shí)可信的資料，所以針對(duì)這道題目，最好的方式就是采用訪談的形式，實(shí)地走訪，切實(shí)傾聽這三類調(diào)查對(duì)象反映的真實(shí)情況，才是最優(yōu)的方式；最后是明確調(diào)查的內(nèi)容，針對(duì)不同的調(diào)查對(duì)象，我們要了解的內(nèi)容又會(huì)有所區(qū)別了，所以在這里詳細(xì)的區(qū)別開來談會(huì)更有可執(zhí)行性。比如說對(duì)于大學(xué)生村官本人來說，既要包括目前工作中遇到的實(shí)際困難，也要了解他們有哪些生活需求，還可以了解一下他們對(duì)這份工作的理解，未來的職業(yè)規(guī)劃；對(duì)于村干部來說，主要大學(xué)生村官的履職情況，對(duì)于村民來說，主要可以了解他們對(duì)于當(dāng)?shù)卮髮W(xué)生村官工作的滿意程度，對(duì)于大學(xué)生村官工作還有哪方面的建議。
這些內(nèi)容才是我們在準(zhǔn)備組織階段需要著重去談的，談清楚、談具體，就能體現(xiàn)出很高的可執(zhí)行性，也才能言之有物。
第三步是協(xié)調(diào)控制，眾多考生的答題習(xí)慣是就前一步分好的小組進(jìn)行，做到所謂“專事有專人，專人有專責(zé)”，分工配合，協(xié)調(diào)完成。但是內(nèi)容空洞，千篇一律，毫無特色。如何做到有特色有針對(duì)性？根據(jù)前面的內(nèi)容去答，比如說在一道題目中，我們要去村子進(jìn)行調(diào)查，要保證調(diào)查對(duì)象的配合很關(guān)鍵，所以協(xié)調(diào)控制的第一條可以談事先要做好宣傳工作，說明調(diào)查的工作意義，打消疑慮，取得大家的支持與配合；其次，既然是去基層，我們就要確保我們的語言要保持群眾的天然，不能拽文，所以第二條就可以說語言上要通俗易懂，貼近老百姓的生活；最后，我們采用的是訪談的方式進(jìn)行調(diào)研，那是不是問題是隨便問的？顯然不是，所以第三條可以談在調(diào)研之前列好訪談提綱。這三條更有針對(duì)性，句句說的都是題目本身，沒有一句空話，因此考官的打分自然會(huì)上來。
最后一步是總結(jié)提升，大家的又很自然的說活動(dòng)完成以后寫一份工作總結(jié)，上呈領(lǐng)導(dǎo)，反思自己在這次工作中的不足指出，為自己今后開展這樣的工作提供經(jīng)驗(yàn)上的借鑒。在內(nèi)心里已經(jīng)界定此次活動(dòng)不是很成功了，而且套出一堆廢話，更合理的總結(jié)是“就事論事”，回歸到題目本身，題目說的是大學(xué)生村官，我們就回到這個(gè)層面，可以談通過此次調(diào)查，可以深入了解大學(xué)生村官目前的工作和生活情況，對(duì)今后我們進(jìn)一步改進(jìn)大學(xué)生村官的管理工作提供了翔實(shí)的資料；為我國現(xiàn)行的大學(xué)生村官招錄工作提供了改善的依據(jù)。這樣答就避免了“假大空”的答題情況。
總之，組織管理題目上升的趨勢反映了我們當(dāng)前對(duì)于合格的公務(wù)人員所應(yīng)具備的能力更偏向于實(shí)際的處理問題方面了，這一變化理應(yīng)引起大家的重視，回答這類型的題目一定要避免陷入既定思維，隔靴搔癢，缺乏區(qū)分度和可執(zhí)行性?？忌鷳?yīng)該通過練習(xí)不斷提高自己在這個(gè)模塊的答題能力。
