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　　【題目】有人說(shuō)，好馬體現(xiàn)在腳力上，能人體現(xiàn)在口才上。作為一名新入職的公務(wù)員，這句話對(duì)你有什么啟示？

　　良好的溝通能力對(duì)一個(gè)人的發(fā)展極為重要，而基層民警肩負(fù)著維護(hù)社會(huì)治安秩序、預(yù)防和處理交通事故、宣傳交通安全知識(shí)等一系列重任，每日每時(shí)必需同廣大的不同年齡和不同文化程度的人民群眾有著語(yǔ)言上的交流。因此語(yǔ)言的表達(dá)在干警的日常工作中有著十分重要的意義，良好的溝通能力，能更好的密切警民關(guān)系、樹(shù)立良好的公安民警形象，達(dá)到更好的效果。

　　首先，要重視溝通?；鶎用窬綍r(shí)直接與廣大群眾接觸，使用文明得體的語(yǔ)言，群眾易于被說(shuō)服，進(jìn)而主動(dòng)改正違法行為，達(dá)到較好的社會(huì)效果。相反，不會(huì)說(shuō)話，或者使用語(yǔ)言不文明，極易造成群眾不滿，引起圍觀，發(fā)生起哄，影響惡劣。所以作為基層民警，必須提升自我的語(yǔ)言表達(dá)能力，以更好促進(jìn)工作開(kāi)展。

　　其次，要善于溝通。在和群眾溝通交流的過(guò)程中，要時(shí)刻面帶微笑，并注意說(shuō)話的語(yǔ)氣，切忌過(guò)于生硬。同時(shí)，通過(guò)專向群眾有重點(diǎn)、有邏輯的講解有關(guān)法律知識(shí)，并有效通過(guò)案例講述，讓群眾真正理解和配合執(zhí)法工作。