新技術(shù)帶來(lái)的變革，正在改變我們的生活方式，也會(huì)有漏洞風(fēng)險(xiǎn)，但我們必須確保，那些旨在保護(hù)安全和生活品質(zhì)的法律，不會(huì)以創(chuàng)新的借口被拋棄
用打車(chē)軟件叫車(chē)，已成為很多人的出行選擇。然而，這一連接司機(jī)與乘客的“雙向平臺(tái)”,卻被部分“黑車(chē)”瞄上了，打車(chē)軟件成了一些人非法攬客的工具。
應(yīng)該說(shuō)，打車(chē)軟件的出現(xiàn)，體現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)創(chuàng)新的巨大潛力：給乘客節(jié)約出行成本，提供更加安全、舒適的服務(wù)，司機(jī)也減少了空駛率，提高了收入。但是，無(wú)論對(duì)司機(jī)信息的檢查審核，還是開(kāi)車(chē)過(guò)程中的監(jiān)督約束，乃至事后的乘客反饋，打車(chē)軟件都需要有一套全面、細(xì)致、明確的管理制度。這既是維護(hù)司機(jī)、乘客的利益，更是自身生存發(fā)展的關(guān)鍵。
打車(chē)軟件變成黑車(chē)的“攬活利器”,凸顯了管理上的漏洞。借來(lái)證件即可注冊(cè)，報(bào)廢出租車(chē)號(hào)仍可搶單，審核以網(wǎng)絡(luò)方式為主……賬號(hào)注冊(cè)審核把關(guān)不嚴(yán)、數(shù)據(jù)庫(kù)更新滯后、動(dòng)態(tài)監(jiān)管不力等問(wèn)題在一些打車(chē)軟件公司客觀存在。當(dāng)“互聯(lián)網(wǎng)+出租車(chē)”將一個(gè)行業(yè)推到了轉(zhuǎn)型升級(jí)的“風(fēng)口”,要想真正“飛”起來(lái)，還得先補(bǔ)好自身的短板才行。
問(wèn)題不僅如此。去年打車(chē)軟件燒錢(qián)“請(qǐng)全國(guó)人民打車(chē)”之時(shí)，很多乘客站在路邊看一輛輛空車(chē)駛過(guò)就是不停的場(chǎng)景，提示著“招手叫車(chē)”的傳統(tǒng)需求如何滿足的問(wèn)題。而司機(jī)一邊開(kāi)車(chē)一邊搶單，也存在巨大的安全隱患。更有人指出其中的“倫理風(fēng)險(xiǎn)”,打車(chē)軟件讓司機(jī)合理甚至合法地挑選乘客、挑選路線，這是否是變相拒載？可以說(shuō)，打車(chē)軟件要真正成為大眾選擇，需要走的路還很長(zhǎng)。
但有風(fēng)險(xiǎn)，并不是說(shuō)就要將打車(chē)軟件一棍子打死。漏洞的存在，需要亡羊補(bǔ)牢。不僅是打車(chē)軟件，更多新技術(shù)帶來(lái)的變革，都會(huì)有漏洞風(fēng)險(xiǎn)。比如，拼車(chē)軟件、專車(chē)軟件，引發(fā)“出了事故誰(shuí)負(fù)責(zé)”的問(wèn)題；網(wǎng)絡(luò)支付方便快捷，安全風(fēng)險(xiǎn)卻不容小視；再如，“谷歌眼鏡”一時(shí)風(fēng)靡，怎么保護(hù)個(gè)人隱私？無(wú)人駕駛汽車(chē)或會(huì)出現(xiàn)，交通規(guī)則怎么修改？新技術(shù)的使用，總會(huì)有一個(gè)探索的過(guò)程，誰(shuí)的成長(zhǎng)過(guò)程中不會(huì)出點(diǎn)這樣那樣的小毛病呢？
用軟件打到黑車(chē)，投訴有難度、監(jiān)管有空白，其實(shí)也是給管理者提了個(gè)醒兒。不是閉上眼睛、塞住耳朵，或者一腳踢開(kāi)，問(wèn)題就會(huì)自然而然過(guò)去的。主動(dòng)適應(yīng)、積極變革，才能形成一個(gè)包容的政策環(huán)境、形成一種積極的政策導(dǎo)向，既能激發(fā)創(chuàng)新潛力，也能更好地服務(wù)社會(huì)?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”成為浪潮，社會(huì)管理怎么可能置身事外？不管是網(wǎng)格化還是大數(shù)據(jù)，或者是制度與方式的升級(jí)，主動(dòng)擁抱“互聯(lián)網(wǎng)+”,經(jīng)濟(jì)社會(huì)的管理才會(huì)進(jìn)入一個(gè)新的水平。
有關(guān)打車(chē)軟件的爭(zhēng)議，從它出現(xiàn)起就不曾斷絕，也正是在一次次的質(zhì)疑和碰撞中，相關(guān)企業(yè)和主管部門(mén)都從各自的職責(zé)出發(fā)，對(duì)這一新事物進(jìn)行了規(guī)范和完善?！熬W(wǎng)絡(luò)技術(shù)正在改變我們的生活方式，但我們必須確保，那些旨在保護(hù)安全和生活品質(zhì)的法律，不會(huì)以創(chuàng)新的借口被拋棄?！毕Ｍ麑?duì)“黑車(chē)搶單”事件的處理能有下文，更期待“指尖打車(chē)”能真正改變我們的出行。
