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指導(dǎo)
2016年河北公務(wù)員考試面試指導(dǎo):如何高分搞定人際溝通題?
http://www.xiangyangzhi.com       2016-05-11      來源:河北公務(wù)員考試網(wǎng)
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  【例】小張告訴你,小王向領(lǐng)導(dǎo)告了你的狀,第二天領(lǐng)導(dǎo)在會上當(dāng)著其他同事包括小張、小王在內(nèi)批評了你,你怎么辦?


  本題屬于有矛盾沖突的典型題型。題干當(dāng)中出現(xiàn)了明顯的矛盾沖突,如何無法得到及時有效的處理,會影響單位團結(jié)、降低工作效率。所以,在答題過程當(dāng)中應(yīng) 該要積極主動化解矛盾。此外,因為涉及到領(lǐng)導(dǎo)、同事兩個維度,因此需要依據(jù)不同的維度關(guān)系采用不同的化解方法。在答題時,遵循各維度原則,例如對領(lǐng)導(dǎo)要尊 重服從、積極請示匯報,正確面對領(lǐng)導(dǎo)的批評指正;對同事也應(yīng)該尊重、多交流、請教,同時要體現(xiàn)對同事的關(guān)心、友愛等。


  【參考解析】人的一生不可能是一帆風(fēng)順的,總會有各種挫折和磨練,關(guān)鍵的是我們應(yīng)該以一種積極向上的心態(tài)來面對。針對題干當(dāng)中的情況,我會從以下幾個方面入手。


  首先領(lǐng)導(dǎo)批評我,我會虛心接受領(lǐng)導(dǎo)的批評,領(lǐng)導(dǎo)的批評是為了幫助我業(yè)務(wù)技能有更好的提升,讓我能夠反思自己的不足。因此,我會認真對待領(lǐng)導(dǎo)的批評,勇于承認錯誤,同時積極尋求補救的措施,盡量將相關(guān)損失降到最低。


  而對于小張告訴我小王告了狀,我會對小張表示感謝,畢竟他也是為了我著想,但是我不會因為小張的話而對小王有微辭。相反,我會反思自己存在的不足,可 能是我思想態(tài)度不夠端正,對待領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)沒有給予充分的重視。如果是這樣,我會端正思想,從根本上重視領(lǐng)導(dǎo)交代的任何一件事情,準(zhǔn)確、高效完成領(lǐng)導(dǎo)交 付的任務(wù)??赡苁怯捎谛逻M單位,沒有積極主動和同事進行良好的溝通交流,同事們對我不夠了解。如果是這樣,我會積極主動加強與同事的溝通交流,主動融入到 團隊氛圍當(dāng)中,尊重同事,關(guān)心同事,為今后工作的開展?fàn)I造一個良好的氛圍??赡苁怯捎谖业闹R水平不夠、經(jīng)驗不足導(dǎo)致我業(yè)務(wù)能力不強。我會重新樹立終生學(xué) 習(xí)的觀念,向書本求知、向領(lǐng)導(dǎo)求教、向同事求助,多途徑、多層次學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,提升業(yè)務(wù)技能。


  在今后的工作當(dāng)中,我會時刻注意維持與同事的良好關(guān)系,遇事多積極向領(lǐng)導(dǎo)請示匯報,爭取能夠做一名組織放心、領(lǐng)導(dǎo)信任、群眾滿意的公職人員。

 

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