言語(yǔ)理解與表達(dá)能力是公務(wù)員面試中非常重要的一項(xiàng)測(cè)評(píng)要素，其中的情景模擬題更是每年省考面試中的必考題，而且難度在不斷增加。這類(lèi)題目其實(shí)難度不大，但是在實(shí)際操作和答題的過(guò)程學(xué)員的表現(xiàn)卻乏善可陳。今天河北公務(wù)員考試網(wǎng)（www.xiangyangzhi.com）在這里傳授幾招解決此類(lèi)題目關(guān)鍵之道，如果能夠融會(huì)貫通，必然不負(fù)所望。
首先我們先了解下什么“情境模擬”，它一般以情景類(lèi)題目為背景——給考生設(shè)置一個(gè)人際的或者是應(yīng)變的情境，讓考生在這個(gè)情境下說(shuō)一段話，題目的后面一般都有明確提示——“請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)模擬”。該題型要求考生能夠有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力，并且能夠聲情并茂的加以演繹，而很多初接觸面試的考生會(huì)因?yàn)榉e累不夠、言語(yǔ)表達(dá)等多方面問(wèn)題導(dǎo)致模擬不理想。
那么接下來(lái)，關(guān)鍵的是我們?cè)撊绾螒?yīng)對(duì)?這類(lèi)題目需要重點(diǎn)把握兩個(gè)原則，一個(gè)是模擬的內(nèi)容要圍繞你的目標(biāo)分析展開(kāi)，另一個(gè)是答題的語(yǔ)言要符合雙方的身份和關(guān)系符合此情景。具體實(shí)操我們通過(guò)一個(gè)例題來(lái)詳細(xì)談一下。比如這道題 “某鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展做出了很大的貢獻(xiàn)，現(xiàn)在由于效益不好，好不容易有了一筆訂單，于是日夜趕工，夜間生產(chǎn)產(chǎn)生的噪音影響到了附近居民的正常休息，居民們紛紛來(lái)到鎮(zhèn)政府門(mén)口進(jìn)行抗議，領(lǐng)導(dǎo)讓你前去溝通，你會(huì)和居民說(shuō)些什么，請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)模擬?！?/p>
第一步，審題。通過(guò)審題了解我們所處的環(huán)境、人物、目標(biāo)等關(guān)鍵信息。相信大家非常容易理解在不同的環(huán)境和不同的人所說(shuō)的話肯定不一樣，所以就非常有必要先確定好這些關(guān)鍵因素，而在剛才這道例題中“環(huán)境——鎮(zhèn)政府門(mén)口”、“人員——鎮(zhèn)政府工作人員和居民”、“目標(biāo)——溝通協(xié)調(diào)”。
第二步，確定發(fā)言?xún)?nèi)容。根據(jù)我們對(duì)于題目的分析了解，圍繞我們的目標(biāo)展開(kāi)答題的內(nèi)容——說(shuō)什么!在這道例題中，作為鎮(zhèn)政府工作人員首先向居民道歉，自己的工作不到位、不及時(shí);講述企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中給居民送去的溫暖;另外，也要說(shuō)明不能因?yàn)槌煽?jī)就忽略影響，會(huì)及時(shí)解決問(wèn)題。順著這一邏輯思維，整體內(nèi)容構(gòu)造已經(jīng)是心里有數(shù)了。
第三步，真情演繹。現(xiàn)場(chǎng)模擬之所以讓很多學(xué)員感到頭疼，非常重要的一個(gè)原因在于緊張、高壓的環(huán)境下要克服緊張和不足，從容沉穩(wěn)的表達(dá)出自己的想法，所以很多同學(xué)表達(dá)僵硬，效果不佳。所以在平時(shí)的訓(xùn)練中學(xué)員們首先要克服自己的緊張和焦慮，在此基礎(chǔ)上把自己很好的融入題干的情境中，運(yùn)用符合題干情境的措辭和表達(dá)方式。這道題就可以這么來(lái)組織語(yǔ)言：“鄉(xiāng)親們，請(qǐng)大家安靜一下，聽(tīng)我說(shuō)一句，對(duì)于大家所反映的問(wèn)題，我們已經(jīng)知曉，我們的領(lǐng)導(dǎo)也非常重視，已經(jīng)派出工作人員前往企業(yè)進(jìn)行調(diào)查，一定會(huì)給大家一個(gè)滿(mǎn)意的答復(fù)，同時(shí)我也代表鎮(zhèn)政府向鄉(xiāng)親們進(jìn)行道歉，由于我們的工作不到位、不及時(shí)，給大家的生活帶來(lái)不便，希望大家能夠諒解。這家企業(yè)大家都很了解，為我們當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展做出了很大的貢獻(xiàn)，之前李村前往鎮(zhèn)里的小路泥濘不堪，老百姓出行也是十分不便，是這家企業(yè)慷慨解囊，捐助了20萬(wàn)元，才有了現(xiàn)在的柏油馬路，另外老王家的小孩不幸身患重病，家庭貧困，無(wú)力承擔(dān)醫(yī)藥費(fèi)，也是這家企業(yè)捐資救助了這個(gè)孩子，幫助他重返校園?，F(xiàn)在這家企業(yè)遇到了困難，大家可以想一想，如果這家企業(yè)倒閉了，在座的很多鄉(xiāng)親的親戚朋友就會(huì)失業(yè)，生活也就沒(méi)有了著落，所以希望大家能夠多多理解與包容這家企業(yè)，幫助他們一起度過(guò)難關(guān)。當(dāng)然我們也不會(huì)因?yàn)檫@家企業(yè)為我們經(jīng)濟(jì)做出了很大的貢獻(xiàn)，我們就包庇縱容，一定會(huì)想法設(shè)法保障大家的利益，這一點(diǎn)請(qǐng)大家放心，也請(qǐng)大家先行回家，我們一定把此問(wèn)題徹底解決，還大家一個(gè)舒適安靜的生活環(huán)境，謝謝!”
河北公務(wù)員考試網(wǎng)希望各位考生能夠?qū)σ陨蟽?nèi)容細(xì)心體會(huì)，結(jié)合一些真題多總結(jié)思考，圍繞上述的兩大原則分析題干并勤加練習(xí)自己的表達(dá)，相信拿下這類(lèi)題目不是難事。
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